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　　近年來，內蒙古電力集團鄂爾多斯東勝鐵西供電公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大精神、習近平總書記關于加強和改進民族工作的重要思想以及習近平總書記在內蒙古考察時的重要講話精神，以鑄牢中華民族共同體意識為主線，緊緊圍繞集團公司“1469”中長期發(fā)展戰(zhàn)略和鄂爾多斯供電公司工作部署，突出黨建引領，自覺把提供優(yōu)質供電服務融入到促進民族團結大局之中，確保各族群眾共享發(fā)展成果。

　　黨建+學習，筑牢思想根基。緊緊圍繞深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神、鑄牢中華民族共同體意識主題，有形有感有效開展宣傳教育，不斷強化思想引領。常態(tài)化開展鑄牢中華民族共同體意識學習教育活動，領導班子利用理論學習帶頭開展學習研討，納入黨員和積極分子、職工群眾、團員青年以及統(tǒng)戰(zhàn)人士年度教育培訓計劃，掀起民族團結進步知識學習熱潮。積極組織全體職工參加線上宣講學習，學習貫徹中央民族工作會議精神，深刻領會“六句話”的事實和道理。以主題黨日活動等為契機，以考促學開展民族政策應知應會知識測試，提升全員民族工作能力和水平。

　　黨建+陣地，凝聚思想共識。在黨建陣地設置“石榴籽”微展臺，宣傳內蒙古自治區(qū)“一決定”“六條例”及相關應知應會知識，圍繞“將鑄牢中華民族共同體意識的要求貫徹到實際工作中、在推進本職工作時充分考慮黨的民族政策”等方面進行全面展示，引導全體職工增強維護民族團結的思想自覺和行動自覺。增設樓宇宣傳屏幕，循環(huán)播放民族團結理論政策等內容，對中華文化和中華民族形象大力傳播推廣。開展豐富多彩的文體活動，促進民族工作交往交融，在元旦、春節(jié)、七一等節(jié)日前，開展暖心慰問少數民族職工和困難職工，組織健步走等活動，進一步凝聚民族團結共識，夯實民族團結思想根基。

　　黨建+服務，搭建溝通橋梁。將民族團結進步宣傳月、民族政策宣傳月、民族法治宣傳周活動與社區(qū)結對共建等工作有機結合。立足網格化客戶經理職能，定期到街道社區(qū)開展用電服務政策宣貫，融入民族團結法律知識。組織在職黨員“進社區(qū)辦實事”，以“電靚暖城”共產黨員服務隊為抓手，培養(yǎng)吸引電力志愿者人數已達49人。深化“感黨恩、聽黨話、跟黨走”群眾教育實踐活動，立足電力服務優(yōu)勢，為共駐共建社區(qū)投資充電樁累計資金125萬元;為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人提供書籍、保暖防寒等必要物資3500元，切實幫助他們解決實際問題，搭建起民族團結“連心橋”。

　　黨建+業(yè)務，提供優(yōu)質服務。堅持提升客戶用電滿意度，以客戶需求為導向，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。以開展勞動競賽為契機，推動優(yōu)化用電營商環(huán)境指標再提升。持續(xù)優(yōu)化服務舉措，對接屬地政務服務中心，率先推行“不動產+電”聯(lián)合過戶，推進水電氣暖“一站式服務”，著力提升客戶用電獲得感和滿意度。2023年度，深化供電服務領導駐村服務活動，現(xiàn)場解答解決客戶訴求257項。全渠道客戶需求密度完成5.31件/百戶，同比降低7.59%，服務“四率”完成100%。拓展配套業(yè)擴工程三經理負責制，實行客戶經理業(yè)擴全流程管理和每日督辦。2023年全年受理業(yè)擴報裝2191項，節(jié)省客戶成本1875萬元。

　　內蒙古電力集團鄂爾多斯東勝鐵西供電公司將繼續(xù)以黨建引領，堅持為各族群眾用戶辦實事、解難題，同各族群眾守望相助，切實增強黨員干部和各族職工群眾維護民族團結的自覺性和堅定性，奏響民族團結樂章，推動各民族攜手奮斗，共圓偉大中國夢!