“這次要不是你們調解，我們之間會越來越僵，真是太感謝你們了!”
呼和浩特市新城區(qū)錫林北路街道居民小李和鄰居朱阿姨因為生活作息時間不同而產生摩擦，鄰里關系火藥味十足。片區(qū)網格員霍文云在了解了情況后主動來到二人家中，分別站在年輕人和老年人的角度加以勸解，最終小李和朱阿姨冰釋前嫌。
這是新城區(qū)推動基層治理現(xiàn)代化、發(fā)展好新時代“楓橋經驗”的一個場景。
社會和諧是人民幸福的重要保證。
近年來，新城區(qū)始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，堅持把矛盾糾紛調處融入基層社會治理“大調解”格局，積極創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解機制，充分發(fā)揮網格員聯(lián)系服務群眾的橋梁紐帶作用，以建設“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親調解員”“金牌網格調解員”“特邀調解員”等基層調解團隊為抓手，摸索出具有“平安新城”特色的基層調解品牌，切實做好基層矛盾化解的先行者、安全穩(wěn)定的守護者。
截至目前，共排查矛盾件3413件，化解3232件，化解率為94.69%。
小智治事，大智治制。
為了讓“平安新城”的金字招牌更閃亮，2024年新城區(qū)委政法委印發(fā)了《新城區(qū)關于堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”提升社會矛盾糾紛預防化解能力任務清單》，發(fā)揮檢察院、法院、人社、司法、工會等部門的協(xié)作聯(lián)動作用，形成“法院＋商會”“法院+工會”“檢察+工會”的工作模式，形成一套可推廣、可復制、可示范的有效機制，推動平安建設的理念、制度、機制全面躍升。
同時，要求將轄區(qū)矛盾風險發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，實現(xiàn)了小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交，讓新時代“楓橋經驗”與時俱進，在基層社會治理中煥發(fā)出新活力。
在新城區(qū)“法院+工會”勞動爭議訴調工作室，特邀調解員肖建華是這里的“主心骨”。作為退休老法官的肖建華從事審判工作35年，具有豐富的調解經驗和深厚的法律知識功底。他的協(xié)調總是遵循著“法不外乎人情”的原則，尋找當事雙方契合點。自擔任特邀調解員以來，肖建華已成功在訴前化解民間借貸、勞動爭議等矛盾糾紛近300件。
在他的帶動下，新城區(qū)“法院+工會”勞動爭議訴調工作室糾紛調解數(shù)占全市勞動爭議糾紛調解數(shù)40%；調解成功率達58%，在調解數(shù)、成功率、標的額3個方面位居全市第一，榮獲“呼和浩特市金牌勞動關系協(xié)調組織”稱號。
事實上，不僅是新城區(qū)法院里有特邀調解員，在新城區(qū)的各村、社區(qū)還有許多“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”調解員。他們有的是轄區(qū)黨員，有的是老居民，有的是十里八鄉(xiāng)公認的“熱心腸”。
他們利用人熟地熟的優(yōu)勢，化解了一起又一起矛盾，守護著新城百姓四季平安。
“霍姐，你把你的難處說出來，也聽聽孩子的想法。在家里吃上頓涮鍋子，就上點小酒，有啥說啥唄?！痹诒：仙冁?zhèn)甲蘭板村村民霍艮花家的炕頭上，村干部陳海燕拉著霍艮花的手說，“大姐，家和才能萬事興呀！”
原來，霍艮花跟孩子鬧了別扭，于是，村干部陳海燕抽空就到霍艮花家做“和事佬”，給他們分析矛盾來源，化解彼此心結，這一嘮就是3個月。
終于，在陳海燕的調解下，這一家子又恢復了往日的平靜。
從“一團火”到“滿天星”，在當下的新城區(qū)，群眾已經成為社會治理的參與者、受益者，不斷發(fā)展的新時代“楓橋經驗”越發(fā)熠熠生輝。（記者 鄭學良 實習生 梁良)
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