近年來，中信銀行赤峰分行堅定貫徹落實關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作要求，助力實體經濟融資成本穩(wěn)中有降，2022年至今，除個人客戶轉賬費用減免外，減費讓利金額72.63萬元，其中涉及對公客戶69.38萬元；個人貸款客戶3.25萬元。
培訓貫徹筑基礎。該行高度重視減費讓利工作，及時傳達政策精神，多次召開專題會議安排部署相關工作方案，詳細解讀具體操作流程，確保員工對政策入腦入心、學深悟實，通過考試和現(xiàn)場問答等多種方式交錯開展檢查，確保筑牢政策執(zhí)行基礎，切實保障和維護客戶權益。
陣地宣傳強力度。為將政策準確觸達至客戶，該行通過“線上+線下”多渠道宣傳，有效打通減費讓利政策傳導的“最后一公里”。線下利用網點電子顯示屏對服務項目及價格優(yōu)惠調整及時進行公示，并在網點醒目位置布置宣傳折頁、公告；線上通過微信朋友圈等方式廣泛對相關政策進行宣傳。2022年，該行各網點開展線下宣傳7次，發(fā)放宣傳折頁近千份，線上宣傳近百次。
集中宣導提質效。2023年3月中旬，該行派出7人專組開展“減費讓利，惠企利民”主題宣傳活動，通過在主要街道宣傳欄處擺攤設點、宣傳人員進社區(qū)等形式，面對面與小微企業(yè)主和個體工商戶進行政策宣傳及深入交流，傳遞“信守溫度”的服務理念，發(fā)揮支付服務興實體、惠民生的支撐作用。
下一步，中信銀行赤峰分行將持續(xù)扎實推進支付減費讓利工作，切實減輕企業(yè)綜合成本，為企業(yè)增添更多活力，助力實體經濟高質量發(fā)展。
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