在“3·15”消費者權益保護宣傳周期間，中信銀行呼和浩特分行積極響應監(jiān)管部門要求，開展多項以普及金融消保知識為主題的宣傳活動，切實維護金融消費者的合法權益。
結(jié)合疫情防控工作要求，活動主要以線上形式開展，中信銀行呼和浩特分行、包頭分行以“權利 責任 風險”、“共促消費公平 共享數(shù)字金融”、“電信詐騙套路多 反詐專家來解說”為主題，聯(lián)合反詐中心、律師事務所、老年大學等單位，以在線直播方式向消費者講解消費者權益保護的相關知識。
中信銀行鄂爾多斯分行通過微信公眾號、微信服務群等多種渠道開展消費者權益保護線上宣傳，提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權退保”、“代理減免息費”、“保險退舊買新”等詐騙信息損害消費者合法權益，引導消費者依法理性進行維權。
中信銀行赤峰分行線下舉辦以“阿信守‘財’有道”為主題的金融知識和權益保護教育專場活動，重點圍繞日常個人金融信息保護、消費者八項基本權利、維權救濟方式等方面開展，活動中加入互動環(huán)節(jié)，對客戶提出的問題一一解答。同時，活動中嵌入反假幣知識宣講，增強客戶日常假幣鑒別能力，進一步豐富客戶消保知識。一位參加活動的客戶向工作人員表示“做了這么多年消費者，也不知道自己有這些權益，今天真是有收獲”。
據(jù)該行活動負責人介紹，未來，中信銀行呼和浩特分行將持續(xù)用優(yōu)質(zhì)貼心的服務，全力維護金融消費者合法權益，用心用情為客戶帶來更滿意的金融服務體驗。
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