為加快實現(xiàn)行政行為“最少、最快、最好”目標，全力打造“包你滿意”的一流政務服務品牌，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求，我市各級政務服務、便民服務中心在原有雙休日“不打烊”服務的基礎上，持續(xù)推出“早晚彈性辦服務”“午間不間斷服務”“24小時自助服務”等類型的延時服務。到目前，全市共辦理各類延時服務事項近10萬件。
延時服務現(xiàn)場辦。各級政務服務中心、分中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心開設“雙休日節(jié)假日不打烊”綜合受理窗口，受理本級政務服務和公共服務事項。高頻事項的部門選派工作人員現(xiàn)場辦理各類政務服務業(yè)務，低頻事項各部門明確1名聯(lián)絡員，隨時接聽綜窗人員電話，根據(jù)需要解答咨詢或在雙休日節(jié)假日隨時到窗口現(xiàn)場協(xié)助綜窗人員辦理事項。
延時服務預約辦。各地區(qū)政務服務中心、分中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心對外公開預約電話和其他線上線下預約方式，并安排專人負責接聽預約電話，為辦事群眾提供預約事項深度咨詢導辦服務，做好與提供延時服務的首席代表和綜合窗口工作人員的交接。
延時服務網(wǎng)上辦。在包頭市政務服務網(wǎng)和“蒙速辦”移動端開設線上“延時服務”專區(qū)，面向企業(yè)和群眾提供延時服務事項清單、預約電話、咨詢電話統(tǒng)一查詢等服務。各地區(qū)政務服務中心、分中心負責公布延時服務事項清單，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心、嘎查村(社區(qū))便民服務站提供的延時服務事項清單，由各地區(qū)政務服務管理機構統(tǒng)一公布。（記者 郭燕）
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